11 de julio de 2011

www.bottegaverde.es

Muy buenos días compañeros, hoy me gustaría dedicar mi opinión a una marca de productos de belleza que much@s de las que frecuentáis estos lares conocéis, aunque posiblemente no hayáis realizado nunca ninguna compra. Se trata de una marca italiana, que cuenta con algunas tiendas físicas en algunas ciudades de España, pero que basa su venta, sobre todo, a través de su página web, modo a través del que mucha gente consigue sus productos. Hablo de Bottega Verde en general, y su página web en especial, a la que podéis acceder mediante esta dirección: www.bottegaverde.es. Como algunos de vosotros sabéis, el mes pasado compré unos cuantos artículos a través de su página web que me llegaron en dos semanas, aproximadamente. Era la segunda vez que compraba productos online a través de su página web; hoy quiero contaros cositas sobre la marca, las compras y algunos detalles del envío y el recibo. Y como no, mi opinión personal acerca de sus productos en general.



BOTTEGA VERDE

Bottega Verde es una empresa italiana que comercializa productos de belleza. Nace en 1972 y desde entonces hasta el día de hoy, 6 millones de mujeres han confiado en sus productos (una de ellas soy
yo :P). Tras casi 40 años de existencia, hoy ya se ha convertido en la tienda número 1 en Italia en lo que a productos de cosmética se refiere, poniendo a la disposición del consumidor productos exclusivamente elaborados por la marca que tienen el mismo denominador común; están realizados con elementos naturales.


En Bottega Verde podemos encontrar productos que se engloban en una serie de categorías:


-Baño: Geles, champús, mascarillas, acondicionadores...
-Cuidado facial: Cremas, mascarillas, tratamientos exclusivos para tipos de piel...
-Maquillaje: Bases, máscaras de pestañas, lápices de ojos, diferentes tipos de pintalabios, coloretes...
-Cuidado corporal: Cremas corporales, leches corporales, colonias...
-Regalos: Aquí se incluyen los regalos con los que Bottega Verde premia nuestras compras
-Solares: Cremas solares, sprays solares, y todo tipo de productos autobronceadores
-Hombre: Geles y demás cremas.


Todos los productos Bottega Verde están confeccionados con materiales naturales; la gran mayoría de ellos tienen como ingredientes frutas, frutos secos y otros elementos naturales que además de aportar al producto sus propiedades saludables, también aportan, en la mayoría de los casos, un aroma característico del elemento. Así, por ejemplo, podemos encontrar geles con olor a chocolate, colonias de diferentes frutas, cremas con los beneficios de la miel, champús de coco... Todo ello es más que tentador por sus productos naturales.


Bottega Verde tiene una serie de tiendas abiertas por algunas ciudades de España, a modo de franquicias. No obstante, es a través de su página web donde se centra la mayoría de su venta; especialmente interesante si no tenemos una tienda Bottega Verde en nuestra ciudad. En www.bottegaverde.com se exponen todos los productos que actualmente están en venta, agrupados por las categorías enumeradas anteriormente. Dentro de cada categoría encontramos el catálogo de artículos; si le damos a un artículo en particular, nos saldrá información detallada del mismo; además del precio, si tiene algún descuento aplicado, y si tiene algún regalo asignado, también se nos informará del producto en si; que es, de que está compuesto, que promete, para que tipo de persona se dirige...


Comprar online es bien fácil, tan solo necesitamos hacer una serie de cosas:


1-Lo primero de todo es registrarnos en Bottega Verde: el registro es completamente gratuito y no nos llevará más de 5 minutos. Además, solo por registrarse ya suelen dar un producto de regalo, que nos llegará con nuestra primera compra. Es importante poner datos verdaderos en nuestro formulario de registro pues esos serán los datos que se tendrán en cuenta a la hora del envío del producto.

2-Una vez registrados, ya podemos empezar a comprar. Vamos a la categoría que nos interesa, pinchamos en el artículo que queremos comprar y le damos a "añadir al carrito". Así podemos ir navegando por la página web y añadiendo según vayamos viendo, tal como si estuviéramos en un supermercado con nuestro carrito y fuéramos añadiendo artículos a medida que nos fuéramos paseando por los pasillos.

3-Una vez tengamos todos los productos que deseemos comprar en nuestro carrito, procedemos a introducir el método de pago. Puede realizarse con tarjeta o contra reembolso.

4-En un plazo que oscila entre una o dos semanas, tendremeos nuestro pedido en la dirección que hayamos indicado en el registro.


El pedido viene en una caja de cartón con el logotipo de Bottega Verde impreso, cerrado con celo. Dentro encontraremos los artículos comprados.


Bottega Verde tiene constantemente ofertas que llaman la atención e incitan a comprar; algunas veces tiene sus productos rebajados; otras veces regalan algo por compras superiores a una cantidad de dinero, otras veces gratifican los servicios de envío, y otras veces simplemente dan productos de prueba a modo de regalo. Ahora, por ejemplo, podemos encontrar casi todos sus productos a 4.99Euro, los gastos de envío son gratis, y regalan una crema con propiedades del Mar Muerto, un juego de toallas, un juego de sartenes, un ventilador, un bolso, un juego de cubiertos y un collar; todo ello según pedidos o añadiendo una pequeña cantidad más de dinero a nuestro pedido, que raramente es superior a los 2Euro. Y ahora, aprovechando las rebajas de verano, podemos beneficiarnos de descuentos de hasta el 80%.



MI EXPERIENCIA PERSONAL

Conocí Bottega Verde gracias a una opinión colgada en una página de opiniones, hace como unos 4 años. Aquella primera vez entré y pude comprobar que era una página web que ofrecía productos que llamaban mucho la atención a muy buen precio; resistibles para tan solo unas cuantas personas con mucho autocontrol. En aquella primera visita no compré nada, pero me añadí la página web a favoritos para tenerla controlada, pues me había llamado la atención tantos productos hechos con extractos de frutas y de otros alimentos, así que tenía claro que tarde o temprano caería en sus redes y terminaría comprando.


Justo; mi primer pedido lo realicé días después; fueron 4 cremas, de las que ya no me queda ninguna (os hablo de hace 4 años...). Con el tiempo, me sorprendí al encontrar una tienda física de Bottega Verde en Valencia, situada en el CC El Saler, y fueron varios los productos que compré en la tienda; realmente los precios eran también básicos y muchos de los artículos que se encontraban en las tiendas estaban también en la página web, no obstante había muchos que se exponían en la web y no los tenían en la tienda. Por desgracia para mí, la tienda cerró poco después así que mi única manera de seguir adquiriendo potingues de Bottega Verde era recurrir de nuevo a la compra online, lo cual me fastidiaba mucho eso de tener que esperar el paquete una semana.


A finales de mayo realicé mi segundo pedido online en Bottega Verde, aprovechando unas de las constantes ofertas que la web tiene disponibles; casi todos los productos se encontraban a 4.99Euro, los gastos de envío eran gratuitos al realizar compras superiores a 19.95Euro, y además, regalaban una crema autobronceadora para el rostro. Adquirí 5 artículos, todos ellos al mismo precio:


-Un gloss
-La crema de manos a la miel, de la que os hablé hace poco
-Una crema solar ultrabronceadora
-Una mascarilla nutritiva para cabellos muy secos
-Una crema solar de coco y papaya (en verdad no pensaba comprarlo, pero me lo ofrecieron a 1.49Euro y lo cogí)


Y me regalaron:

-Una crema solar facial hidratante de factor 15
-Un pequeño librito de cupones descuento
-El catálogo Bottega Verde


Todo ello por 19.95Euro, lo cual me parece un precio muy razonable para todo lo que compré. Además, como lo compré a través de BeRuby, que me pagaba una comisión por la compra, me ahorré un poco de dinero indirectamente, cobrando la comisión del tanto por cien (no recuerdo que cantidad fue) del precio total de mi pedido.


Terminé de realizar mi compra, pagué con tarjeta y esperé mi pedido. Aunque podía seguir mi pedido en todo momento, yo fui paciente y no vi el seguimiento hasta que me llegó, a las 2 semanas de realizar la compra. Un mensajero me trajo una caja de cartón blanca, con el logotipo de Bottega Verde, me hizo firmar la entrega y me dejó inspeccionar mi paquete tranquila. Quité el celo que cerraba la caja, la abrí y allí me encontré:


-Los productos que había comprado
-Todos los regalos (tanto los productos como el catálogo y el librito de descuentos)
-La factura con mis datos, los productos adquiridos, los precios desglosados y el precio final.


Los productos los voy probando poco a poco; actualmente estoy gastando mucho la crema de manos a la miel, de la que ya os hablé, el gloss y la crema postsolar de coco y papaya, artículos de los que os hablaré próximamente.


Todos los productos que he comprado y probado de Bottega Verde, tanto en los dos pedidos que he realizado online como en la tienda física, me han resultado de calidad. Algunas cosas tienen más calidad que otras, pero aún no he probado nada que me haya dejado descontenta. Lo que más me gusta, a parte de la efectividad que cada producto tiene, son los ingredientes que contienen; es imposible no comprar una crema que huele a coco y papaya, o que está hecha a base de miel, o un gel que huela a chocolate, o una colonia que huela a mandarina. ¡No hay quien se resista! Y más, cuando compras una vez y sabes que el pedido llega bien y que dentro de él encuentras calidad, es más que imposible resistirse a realizar una nueva compra. Yo he comprado dos veces online, y volveré a hacerlo.


No obstante, hay algunas cosas de la página web que, si bien responden a estrategias de marketing, no son del todo transparentes; y es que a Bottega Verde le gusta añadir letra pequeña en la mayoría de sus ofertas, letra que puede pillarnos de sorpresa; un ejemplo de ello es el anuncio que cada dos por tres podemos encontrar en la página web de la gratuidad de los gastos de envío. Lo que nos encontramos en la letra pequeña es que esta gratuidad se aplica tan solo si nuestra compra supera un mínimo precio, que generalmente va oscilando; cuando yo adquirí este último pedido, la gratuidad se aplicaba a compras de mínimo 19.95Euro. Pocos días después, el mínimo era de 45Euro, y hoy, el mínimo es de 35. Estos cambios también afectan a los precios, ya que según la época, los precios suben o bajan. Lo mejor es entrar de vez en cuando a la página y leer muy bien la letra pequeña, para poder comprar cuando veamos condiciones muy buenas.


Respecto a la atención al cliente, yo no la he probado porque nunca he tenido ningún problema, pero dicen que es muy buena.



CONCLUSIÓN
Negrita

A modo de conclusión os enumeraré las ventajas e inconvenientes que le encuentro a la marca Bottega Verde, su página web y sus productos:


VENTAJAS:

-Marca de muy buena calidad
-Con artículos confeccionados con elementos naturales
-A buenos precios (siempre y cuando encontremos ofertas)
-Página web con muchas ofertas
-Entrega a domicilio
-Posibilidad de seguir en todo momento el pedido
-Siempre regalan productos por cada compra, o vales descuento.


DESVENTAJAS:

-Mucha letra pequeña en las ofertas
-La entrega del pedido se alarga 2 semanas (al menos en mi caso)



¿LO RECOMIENDO?


Por supuesto; recomiendo los productos de esta marca porque son de calidad; al menos los de mujeres, que son los únicos que, como os podréis imaginar, he probado. Pero imagino que la calidad será la misma para los productos destinados a los hombres, así que también recomiendo a los hombres a hacerse con algunos de estos productos. Si no os fiais de las compras online, podéis enteraros de si hay una tienda física en vuestra ciudad, y si no la hay, animaros a comprar online; no hay cosas raras, todo es transparente y el producto llega entre 1 y 2 semanas de pedirlo. Seguro que, cuando compréis online, os parece mucho más sencillo de lo que creíais; así que os animo a todas (y todos) a probar estos productos que seguro os gustarán. Para ello, solo tenéis que entrar en www.bottegaverde.es.


Pues nada, hasta aquí ha llegado mi opinión, me quedo probando los artículos de Bottega Verde que todavía no he probado. Espero que mi opinión os haya resultado de ayuda y que os anime a probar estos productos, de verdad que merecen la pena. Además, si estáis en BeRuby, podéis aprovechar y ganar comisión por la compra en Bottega Verde, siempre y cuando la realicéis por el enlace que BeRuby incluye en "Ganar por compra".


Gracias a tod@s por vuestras lecturas, valoraciones y comentarios. ¡¡La verdad es que así da gusto escribir!!

Un beso!!

Sus adoro!!***







3 comentarios:

  1. Estaba dándome un paseo por la web y la verdad es que estoy muy tentada de probar la marca (lo que pasa es que últimamente acumulo mucha cosmética en casa). Pero me tira. Además he encontrado un descuento de 10€ en memimo: http://bit.ly/bottegaverde
    Carla

    ResponderEliminar
  2. Estaba dándome un paseo por la web y la verdad es que estoy muy tentada de probar la marca (lo que pasa es que últimamente acumulo mucha cosmética en casa). Pero me tira. Además he encontrado un descuento de 5€ en memimo: http://bit.ly/bottegaverde
    Carla

    ResponderEliminar
  3. De todos los productos que probe de esta casa, y son bastantes, solo 2 han merecido la pena de momento. Un gel de ducha de miel y una crema bronceadora que te deja la piel increible. Lo demas, para los precios elevados que tienen no valen nada
    ... Ademas el servicio al cliente fatal. Pedi un guante depilador y eso no depila ni nada... Envie un mensaje a atencion el cliente y aun no me han contestado. Evitaros el gasto de dinero tonto, que hay otras web mucho mejores y mas baratas....

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